আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে jo99 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
jo99 (jo-99.net) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
এই নীতি jo99-এর সকল ডিজিটাল সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং যেকোনো ডিভাইসে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি jo99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সংযুক্ত এবং তার পরিপূরক। উভয় দলিল একসাথে আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি গঠন করে।
সহজ কথায়: আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা সেই আমানত রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি পড়লে আপনি স্পষ্ট বুঝতে পারবেন কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়।
jo99 পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | জমা/উত্তোলনের জন্য বাধ্যতামূলক |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও কার্যকারিতার জন্য স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম, লগইন সময় | পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য |
| যোগাযোগ রেকর্ড | গ্রাহক সেবার সাথে কথোপকথন | সহায়তার মান উন্নয়নের জন্য |
jo99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে নিচে বিবরণ দেওয়া হলো:
আপনি নিজে থেকে আমাদের যে তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি:
jo99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনি ভিত্তি নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে।
jo99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত পরিসরে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। এই তথ্য আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: jo99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
jo99-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশে Chrome, Firefox বা Samsung Browser-এর কুকি সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
jo99 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন | সর্বনিম্ন ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও অডিট |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং কার্যক্রম | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | সেশন ব্যবস্থাপনা |
মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব নয়।
jo99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: [email protected]এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিতভাবে জানান। আমরা সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
jo99 শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করে।
১৮+ বাধ্যতামূলক: jo99 পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ করে থাকি, তা নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে, সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং জমা করা অর্থ (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
jo99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদান নিয়ে গঠিত:
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি আপনার ডেটা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
jo99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নীতি আপডেট করা হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণ নির্দেশ করে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো অনুরোধের জন্য নিম্নলিখিতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
স্মরণ করিয়ে দেওয়া: jo99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক এবং এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় — একই প্রযুক্তি ব্যাংক ও সরকারি সংস্থারা ব্যবহার করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি jo99-এর অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। একটি ইমেইলেই পর্যাপ্ত।
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তর নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
jo99-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত। লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের জগতে প্রবেশ করুন।
সংশ্লিষ্ট পাতা: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা | আমাদের সম্পর্কে